Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В Україні права покупців регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Обміняти або повернути товар належної якості можна протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо збережено його товарний вигляд, заводські пломби, ярлики та чек.Основні правила повернення та обміну:Стаття 9 дає право на обмін чи повернення товару, який не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром.Стаття 8 гарантує право на повернення або заміну товару неналежної якості (з браком) протягом гарантійного терміну.Що НЕ підлягає поверненнюЗгідно із законодавством (Постанова КМУ №172) та оновленими нормами, обміну чи поверненню не підлягають наступні категорії товарів:1. Продовольчі товари та засоби гігієни:Будь-які продукти харчування.Лікарські засоби та препарати.Предмети сангігієни (наприклад, зубні щітки, мундштуки).Товари особистої гігієни та косметика, якщо порушено їхню захисну упаковку.2. Непродовольчі товари особистого користування:Парфумерно-косметичні вироби.Корсетні товари, білизна (натільна, постільна), панчішно-шкарпеткові вироби.Рукавички.Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування).Предмети догляду за тілом (гребінці, масажні щітки, апарати для гоління та помазки, інструменти для манікюру).3. Специфічні товари:М'які та гумові надувні дитячі іграшки.Друковані видання (книги, журнали).Аудіо- та відеокасети, диски із записами.Вироби з натурального або штучного волосся (перуки).Ювелірні вироби з дорогоцінних металів та каміння.Товари в аерозольній упаковці.4. Індивідуальні матеріали:Тканини, тюлі, мереживні полотна та килимові вироби, які продаються на метраж.Металопрокат, пиломатеріали та скло, які були нарізані або розкроєні під ваші індивідуальні розміри

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.